Tai, kad vidaus audito plane numatytos datos, dar nereiškia, jog organizacija gaus naudingų išvadų. Jei auditorius tik perskaito klausimyną ir pažymi gautus atsakymus, dalis procesų trūkumų gali likti nepastebėti. Komandai reikia gebėjimo surinkti įrodymus, palyginti juos su reikalavimais ir aiškiai paaiškinti, ką būtina keisti.
UAB „Businesstage“ organizuoja vadybos sistemų ir vidaus audito mokymus. Planuojant darbuotojų kvalifikacijos kėlimą verta pradėti nuo jų būsimo darbo: ar žmogus atliks pirmąjį auditą, koordinuos visos sistemos veikimą ar priims sprendimus pagal audito rezultatus? Šiems vaidmenims reikia skirtingo žinių gylio.
Mokymosi poreikį atskleidžia ankstesni auditai
Prieš pasirenkant programą naudinga peržiūrėti paskutinių auditų ataskaitas. Ar išvadose nurodyti konkretūs įrodymai? Ar aišku, kurio reikalavimo neatitinkama? Ar tie patys trūkumai kartojasi? Atsakymai padeda nustatyti, ko komandai labiausiai trūksta: standarto supratimo, audito pokalbio įgūdžių ar neatitikčių formulavimo praktikos.
Pradedančiajam auditoriui svarbu suprasti visą audito eigą. Patyrusiam specialistui gali būti aktualesnis sudėtingų situacijų vertinimas ir skirtingų vadybos sistemų reikalavimų derinimas. Padalinių vadovams svarbu suprasti, kaip pagal išvadas priimti sprendimus ir patikrinti atliktų veiksmų veiksmingumą.
„Businesstage“ mokymų kryptys apima kokybės, aplinkosaugos, darbuotojų saugos ir sveikatos vadybą bei vidaus auditą. Programas ir skelbiamas datas galima peržiūrėti čia:
https://businesstage.com/mokymai/
Praktinė užduotis turi mokyti pagrįsti išvadą
Vertinga mokymų dalis – situacijos analizė, kurioje dalyvis turi nuspręsti, kokios informacijos dar trūksta. Pavyzdžiui, pavėluoto pristatymo faktas pats savaime nepaaiškina priežasties. Reikėtų peržiūrėti sutartas sąlygas, užsakymo pakeitimus ir sprendimų perdavimą tarp padalinių.
Tokiuose pratimuose mokomasi atskirti darbuotojo nuomonę nuo patikrinamo įrašo, užduoti patikslinamuosius klausimus ir išvengti skubotų apibendrinimų. Audito išvada turi būti suprantama ir tam žmogui, kuris pokalbyje nedalyvavo. Todėl svarbus ne tik teisingas atsakymas į testą, bet ir gebėjimas argumentuoti.
Pasirinkite formatą pagal komandos sudėtį
Atviri mokymai gali būti tinkami keliems specialistams, norintiems susipažinti su kitų organizacijų patirtimi. Vidinė programa leidžia sutelkti daugiau tos pačios įmonės darbuotojų ir nagrinėti jų procesams artimas situacijas. Prieš užsakant verta su organizatoriumi aptarti dalyvių pasirengimą ir konkrečius laukiamus rezultatus.
Jeigu įmonėje keičiasi taikomo standarto redakcija, programoje svarbu numatyti pakeitimų analizę ir jų poveikį esamai sistemai. Registruojantis reikėtų patikrinti, kuri redakcija nagrinėjama ir kokių pradinių žinių tikimasi. Vien kurso pavadinimas ne visada atskleidžia jo sudėtingumą.
Pirmąją praktiką suplanuokite dar prieš mokymus
Žinias lengviau įtvirtinti, kai grįžęs dalyvis gauna aiškią užduotį. Galima iš anksto pasirinkti ribotos apimties procesą, paskirti patyrusį kolegą rezultatams aptarti ir numatyti laiką ataskaitai parengti. Taip mokymasis tęsiamas realiame darbe, o ne atidedamas iki kito metinio audito.
Po pirmos praktikos verta aptarti, kurie klausimai padėjo surinkti įrodymus ir kur auditorius susidūrė su sunkumais. Ši peržiūra leidžia planuoti tolesnį tobulėjimą. „Businesstage“ mokymų pasirinkimą galima aptarti pagal darbuotojų atsakomybes ir organizacijos poreikius. Informacija apie bendrovės veiklą: https://businesstage.com
